Veelgestelde vragen over Art Prints, levering & bestellen

FAQ

Heb je een vraag over een Art Print, een bestelling of de levering?

Grote kans dat je het antwoord hier vindt. Staat jouw vraag er niet bij?

Neem gerust contact op, we helpen je graag verder.

Banner Image

Over de werken

Bij Dasi Wall Art vind je ingelijste canvasprints en ingelijste papierprints. Elke print is een reproductie van een origineel werk van Silke Daneels; schilderijen, gelli prints en foto's gemaakt met een retro ANNY camera. Geen stockbeelden, geen massaproductie. Alleen kunst die iets losmaakt aan jouw muur.

De beschikbare formaten staan per product vermeld en gaan van klein tot groot, met prints tot 1 m 25 × 1 m 80. Zo vind je voor elke muur de juiste maat - van een intieme hoek tot een volledige wand.

Bij elk werk vind je de mogelijke kaderkleuren bij de productopties. Soms is er geen extra keuze: dan tonen we enkel de kleur die het werk visueel het sterkst maakt. We willen dat elke combinatie esthetisch klopt.

Materialen

Een canvasprint heeft een matte, satijnen afwerking op stevig canvasdoek en wordt geleverd in een zwevende houten kader zonder plexiglas. Het uitzicht is mat en rustig, perfect voor wie wil dat het werk zélf de aandacht trekt.

Een papierprint wordt gemaakt op Fine Art papier van museumkwaliteit en geleverd in een houten lijst met premium plexiglas. De plexiglas geeft een lichte spiegeling en beschermt het papier. Papierprints zijn iets verfijnder en lenen zich uitstekend voor kleinere of intiemere werken, zeker in combinatie met een passe-partout.

Beide afwerkingen zijn mooi - het verschil zit in het gevoel dat ze oproepen en in de plek waar ze terechtkomen.

  • het schilderachtige karakter van een werk wil bewaren - de textuur van de verf, de levendigheid van de kleuren
  • gaat voor een groot statement op een wand
  • voor een groot formaat kiest
  • de ruimte veel daglicht heeft of vol lampen hangt - canvas geeft geen spiegeling
  • houdt van een mat, rustig uitzicht zonder afleiding
  • gaat voor een verfijnd, galerie-achtig effect
  • voor een kleiner, intiem formaat kiest
  • houdt van fijne details die scherp uit de verf komen - zeker bij foto's, gelli prints en grafische werken
  • een passe-partout wil toevoegen voor extra rust rond het werk
  • de print extra wil beschermen tegen stof of vlekken
  • Canvasdoek in een katoen-polyester mix met matte, satijnen afwerking
  • Kras-, scheur- en kromtrekbestendig
  • Levendige, duurzame kleuren dankzij HP Latex inkt op waterbasis met UV-bescherming
  • Gewicht: 344 gsm, dikte 17,5 mm
  • Premium naadloze afwerking

De canvasprint zit zwevend in een handgemaakte houten kader. Gekleurde lijsten zijn gemaakt van populierenhout, de natuurlijke houtkleur van eikenhout. Het canvas lijkt te zweven in de kader. Het massief houten frame is afkomstig van duurzame bronnen en heeft een diepte van 4 cm en vooraan een breedte van 1 cm.

  • Premium Fine Art papier van museumkwaliteit, geprint met giclée-printtechnologie
  • 230 gsm, mat oppervlak met fijne textuur voor extra diepte zonder verlies aan scherpte
  • Uitzonderlijke detail- en kleurnauwkeurigheid

De papierprint wordt geleverd in een handgemaakte houten kader met premium plexiglas. De maatvermelding van de kader verwijst naar het printformaat dat erin past; de kader zelf is iets groter. Bij formaten tot 50 × 70 cm (incl. A4-A2) is de kader 1,5 cm breed en diep. Vanaf A1 wordt dat 2 cm.

Een passe-partout is een hoogwaardige, zuurvrije rand die rond de print binnen de kader komt. Ze creëert een rustige visuele ruimte rond het werk en trekt zo de blik naar het beeld.

Hoe het werkt: de buitenmaat van de passe-partout blijft de maat die jij kiest. De print wordt één maat kleiner gemaakt zodat ze binnen de opening van de passe-partout past. Voeg je een passe-partout toe aan een gekozen print en kader, dan passen beide zich automatisch aan.

Bestellen

Je kiest jouw favoriete kunstwerk, het formaat dat past bij jouw muur en de kleur van de kader. Eventueel voeg je een passe-partout toe. Na betaling gaat jouw bestelling rechtstreeks in productie - elk werk wordt op maat voor jou gemaakt.

Stuur ons gerust een foto van jouw muur met de afmetingen, en wij maken een digitale mock-up van het gekozen werk in jouw ruimte. Zo zie je vooraf hoe de print bij jou werkt - in formaat, kleur en plaatsing. Deze service is gratis.

Ja. Tijdens het bestelproces kan je een apart factuuradres en verzendadres invullen. Handig als je een werk als cadeau laat leveren, of als je facturatie op bedrijfsnaam wenst maar de print thuis of op een andere locatie wil ontvangen.

Productie en duurzaamheid

Dasi Wall Art werkt samen met print-on-demand partners met productielocaties in de EU, het VK, de VS, Canada, Dubai en Australië. Jouw bestelling wordt geproduceerd in een drukkerij in jouw regio - dat zorgt voor een lokale, betrouwbare productie en een kortere levertijd.

Heel bewust. Geen magazijn, geen overstock, geen verspilling. Elke print wordt pas gemaakt op het moment dat jij beslist - en zo dicht mogelijk bij jou, om de transportvoetafdruk zo klein mogelijk te houden. Gemaakt met zorg, voor jou en voor de planeet.

Verzending en levering

Wij leveren onze Art Prints wereldwijd:

Voor papierprints: Andorra, Australië, België, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland.

Voor canvasprints: Australië, Bahrein, Canada, Koeweit, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Oman, Qatar, Saudi-Arabië, Thailand, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Korea, en alle landen van de Europese Unie.

Staat jouw land er niet bij? Stuur ons een berichtje, dan bekijken we wat mogelijk is.

Nu niets extra. Verzending is momenteel inbegrepen in de prijs.

  • Productie op maat: 2 tot 5 werkdagen
  • Verzending: 2 tot 8 werkdagen

Zodra jouw bestelling verzonden wordt, ontvang je een mail met een geschatte leveringsdatum. Dit zijn richttijden - onvoorspelbare omstandigheden kunnen de levering vertragen.

Ja. Zodra jouw print klaar is voor verzending, ontvang je een track & trace mail waarmee je het pakket op de voet kan volgen tot bij jou aan de deur.

Voor leveringen binnen de Europese Unie betaal je niets extra - alle kosten zijn inbegrepen. Voor zendingen buiten de EU (zoals het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Dubai of Australië) kunnen er invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Die worden door de lokale douane bepaald en zijn ten laste van de ontvanger. Twijfel je over de regels in jouw land? Informeer je dan even op voorhand bij de lokale douane.

Elke Art Print wordt zorgvuldig verpakt zodat ze veilig bij jou aankomt. Bij ontvangst kan je ze meteen uitpakken en ophangen.

Ophangen en onderhoud

  • Canvasprint: wordt geleverd met voorgemonteerde zaagtandhangers. Zo hangt jouw werk meteen perfect uitgelijnd.
  • Papierprint: heeft een ophangsysteem aan de achterkant van de kader.

Afhankelijk van het formaat bevestig je zelf nog 1 of 2 haken aan de muur en hang je de print op. Dat is alles.

  • Stof verwijderen: gebruik een droge, zachte doek en wrijf zachtjes over het oppervlak.
  • Vlekken verwijderen: maak een zachte doek lichtvochtig (niet kletsnat) met lauw water. Wrijf voorzichtig met ronddraaiende bewegingen over de vlek.
  • Vermijd vocht: hang canvasprints niet op in vochtige ruimtes zoals een badkamer.
  • Geen reinigingsmiddelen: gebruik nooit zeep of schoonmaakproducten op canvasdoek, ze kunnen de inkt en de coating beschadigen.

Garantie, schade en retour

Dasi werkt samen met professionele drukkerijen die hoogwaardige materialen gebruiken, specifiek geselecteerd voor wall art. Elke bestelling ondergaat een kwaliteitscontrole. Mocht er toch iets misgaan, dan zetten we het recht.

Komt jouw bestelling beschadigd toe of zit er een grote fabricagefout in? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op. Stuur ons:

  • Een duidelijke foto van de schade of fabricagefout
  • Een foto van de (beschadigde) verpakking
  • Een foto van het label met barcode op de verpakking
  • Jouw ordernummer

Zodra we de zaak beoordeeld hebben, regelen we zo snel mogelijk een nieuwe productie.

In deze gevallen kunnen we geen nieuwe productie starten:

  • Je hebt zelf een verkeerde kleur, ontwerp of formaat besteld
  • Je bedenkt je nadat de bestelling is geplaatst
  • De afwijking valt binnen de tolerantiegrens van mogelijke kleine kleur- of formaatverschillen

Elke print wordt speciaal voor jou op maat geproduceerd, meteen na het plaatsen van de bestelling. Er is dus geen fysieke stock waaruit we kunnen leveren of waarheen we kunnen terugnemen. Daarom is annuleren, retourneren of een terugbetaling vragen helaas niet mogelijk.

Bedenk daarom op voorhand goed welk werk je kiest: of het formaat klopt voor jouw muur, of de kleuren mooi staan in jouw interieur, of de stijl bij de ruimte past. Twijfel je? Vraag dan eerst een gratis mock-up aan - dan ben je 100% zeker van jouw keuze.

Komt het in uitzonderlijke gevallen toch tot een retourzending, dan zijn de verzendkosten daarvan steeds ten laste van de klant.

B2B en samenwerking

Zeker. Of het nu gaat om één wand of meerdere ruimtes - kantoor, hotel, praktijk, horecazaak - we denken graag mee. Stuur ons een foto en de afmetingen van de ruimtes en we bekijken samen wat mogelijk is. Een mock-up op maat helpt je vooraf de juiste keuze te maken.

Meer info vind je op de B2B-pagina.

Graag. Werk je in interieurontwerp, vastgoed of hospitality design en wil je Dasi Wall Art opnemen in jouw projecten? Stel jezelf voor met een korte voorstelling van jouw bedrijf, enkele gerealiseerde projecten en een woord uitleg over waarom je met Dasi Wall Art wil werken.

Na goedkeuring krijg je een persoonlijke code waarmee je aan professionele voorwaarden bestelt. Je factureert zelf door aan jouw eindklant en houdt zo je marges in eigen hand - zonder wholesale-administratie.

Ja, vanzelfsprekend. Zowel bij rechtstreekse bestellingen als bij projecten met een professionele code factureren we op bedrijfsnaam.

Ja. Tijdens het bestelproces kan je een apart factuuradres en verzendadres invullen. Handig als je een werk als cadeau laat leveren, of als je facturatie op bedrijfsnaam wenst maar de print thuis of op een andere locatie wil ontvangen.

Wereldwijd

Verzending inbegrepen, waar je ook woont

Mock-up

Gratis simulatie in jouw ruimte

Kant-en-klaar

Hangklare ingelijste Artprints