Terugbetalingsbeleid
Bij DASI WALL ART streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Omdat onze kunstwerken op bestelling worden geproduceerd via diverse printbedrijven, hanteren we de volgende voorwaarden.
Herroepingsrecht Als consument in de EU heb je het recht om je bestelling te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Omdat onze producten (fine art prints, canvas prints en ingelijste werken) op maat worden vervaardigd, geldt het herroepingsrecht echter niet voor op bestelling gemaakte artikelen, conform artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
Beschadigde bestellingen Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via silke@dasi.be met:
- Een foto van de beschadigde verpakking
- Een duidelijke foto van de schade of fabricagefout
- Een foto van het label met barcode op de verpakking
- Jouw ordernummer
Zodra we de zaak beoordeeld hebben, regelen we zo snel mogelijk een nieuwe productie.
Wanneer is vervanging niet mogelijk?
In deze gevallen kunnen we geen nieuwe productie starten:
- Je hebt zelf een verkeerde kleur, ontwerp of formaat besteld
- Je bedenkt je nadat de bestelling is geplaatst
- De afwijking valt binnen de tolerantiegrens van mogelijke kleine kleur- of formaatverschillen
Contact:
Silke Daneels - DASER BV | Boskapellei 106, 2930 Brasschaat, België | hello@dasiwallart.com